唯品会怎么进行退换货 唯品会退换货流程
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- 类型:出行购物
- 大小:393.8M
- 语言:简体中文
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唯品会怎么进行退换货?唯品会作为时下热门的购物平台,里面的价格非常划算、物流非常迅速、售后服务也很周到,吸引了很多人在上面进行购物。如果买到的东西不满意还可以无理由退换,只要平台申请就可以享受退换服务,可以选择面对面退换,也可以选择先退后换,快递员免费上门取件,非常的方便。但是有些用户可能还不了解怎么退换货,都是去代收点,其实不用那么麻烦,手机就可以一键操作,有需要的小伙伴可以看看下面小编整理的方法。
唯品会退换货流程
1、打开唯品会 app,在首页选择我的订单。
2、进入订单页面后,可以看到需要退换的商品,点击需要退换商品。
3、进入退换商品页面后,点击【换货】。
4、然后选择想要退货换货的商品进行下单即可。
5、最后等待换货完成即可。
退换货流程:
1.换货:收到订单后,会有快递员上门取货,选择合适的商品换货,会在24小时之内完成换货操作;
2.退货:签收后24小时内(节假日顺延),可以联系客服发起退货申请,客服会在2个工作日内联系您进行退货处理;
3.退货:提交申请后,如有问题(如衣服掉色、变形、破损等),客服会联系您处理;
4.换货:通过物流单号查询,可查到商品已送往指定仓库,人员会在2个工作日内联系您进行换货;
5.换货:退换货仓人员收到您的货物后,会与商家客服核实,如有问题(如:质量问题、包装问题等),会进行商品调换;
6.退货完成后客服会向您发送退货款到账提醒短信。
以上就是唯品会退换货的流程了,希望对你们有所帮助。